Cómo recopilamos, usamos, protegemos y eliminamos la información en WellProTax. Última actualización: 30 de octubre de 2026.
WellProTax es una plataforma de administración para oficinas de preparación de impuestos, operada por WM Digital LLC («WM Digital», «nosotros»).
Nuestra plataforma ofrece herramientas que ayudan a las oficinas de preparación de impuestos a manejar expedientes de contribuyentes, documentos fiscales, firmas electrónicas, pagos, las operaciones de la oficina y actividades de negocio relacionadas.
Entendemos que la información fiscal es muy delicada. Proteger la confidencialidad, la integridad y la seguridad de la información que se procesa a través de WellProTax es una responsabilidad importante.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo se protege, cuándo puede compartirse y cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos de privacidad.
WellProTax está diseñado principalmente para oficinas de preparación de impuestos. Hay tres partes relevantes:
Usuarios de cuenta: dueños de oficinas, administradores, preparadores de impuestos y empleados autorizados que tienen acceso a una cuenta de WellProTax.
Contribuyentes: las personas cuya información personal y fiscal una oficina de preparación de impuestos entra, sube, guarda o maneja. Los contribuyentes no necesariamente tienen sus propias cuentas de WellProTax.
WM Digital LLC: la empresa que desarrolla, opera, mantiene y ofrece la plataforma WellProTax.
Las oficinas de preparación de impuestos son responsables de obtener la autorización correspondiente para recopilar y manejar la información de los contribuyentes a través de la plataforma.
Según los servicios y las funciones que se usen, WellProTax puede recopilar o procesar las siguientes categorías de información.
Información de la cuenta y del negocio
Información del contribuyente
Minimización de datos: WellProTax está diseñado para no guardar números de Seguro Social completos en su base de datos. Cuando aplica, solo se conservan los últimos cuatro dígitos. Los procesos de extracción de documentos asistidos por IA enmascaran los SSN y los TIN antes de que la información se escriba en la base de datos.
Un SSN o TIN completo puede recibirse o procesarse temporalmente cuando un usuario sube un documento fiscal que contiene esa información o cuando se realiza la extracción de documentos. Sin embargo, WellProTax está diseñado para no conservar SSN ni TIN completos en su base de datos de la aplicación. Los valores extraídos se enmascaran antes de escribirse en la base de datos, cuando aplica.
Procesamiento de documentos asistido por IA. WellProTax usa Cloudflare Workers AI para apoyar la extracción automática de documentos. El modelo de visión de IA se ejecuta dentro de la infraestructura de Cloudflare. WellProTax no usa OpenAI ni ningún otro proveedor externo de IA para este proceso de extracción de documentos. La información extraída de los documentos se procesa para apoyar las funciones de gestión de documentos fiscales de la plataforma. Los números de Seguro Social (SSN) y los números de identificación del contribuyente (TIN) se enmascaran antes de que la información extraída se escriba en la base de datos.
Documentos fiscales y financieros
Según los servicios que se usen, las oficinas pueden subir o manejar:
Información técnica y de seguridad
Podemos procesar:
Esta información nos ayuda a mantener, proteger y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
La información que se procesa a través de WellProTax se usa para fines relacionados con ofrecer y mantener la plataforma, entre ellos:
No vendemos información personal, información de contribuyentes ni documentos fiscales. No usamos la información de los contribuyentes para publicidad dirigida.
WellProTax ofrece herramientas de software que permiten a las oficinas de preparación de impuestos manejar la información de sus clientes. Cada oficina es responsable de:
WM Digital LLC ofrece y mantiene la infraestructura del software y procesa la información según sea necesario para prestar el servicio de WellProTax.
Los contribuyentes que tengan preguntas sobre los documentos o la información que maneja una oficina de preparación de impuestos en particular deben, por lo general, contactar primero a esa oficina.
WellProTax opera sobre la infraestructura de Cloudflare, incluyendo:
Cada oficina de preparación de impuestos licenciada opera dentro de su propia instancia aislada de la aplicación, con su propio Worker, su base de datos y su entorno de almacenamiento de archivos.
Dentro de cada oficina, los permisos de los empleados limitan el acceso a los expedientes de contribuyentes asignados. Las restricciones de acceso se aplican mediante controles de autorización del lado del servidor. Estas medidas están diseñadas para evitar accesos no autorizados entre oficinas y entre usuarios dentro de una misma oficina.
WM Digital LLC aplica medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Cifrado de información sensible. Ciertos campos sensibles de la base de datos — incluida la información bancaria, los números de ruta, la información de pasaportes, los números de identificación y otros campos confidenciales designados — se protegen con cifrado AES-256-GCM.
Almacenamiento de documentos. Los documentos guardados en Cloudflare R2 cuentan con las protecciones de cifrado en reposo de Cloudflare. Los documentos originales guardados en R2 no se presentan como si tuvieran el mismo cifrado AES-256-GCM a nivel de aplicación que se usa para ciertos campos de la base de datos.
Protección de contraseñas. Las contraseñas de los usuarios y las credenciales de acceso al portal se guardan con mecanismos seguros de hash de contraseñas, nunca en texto plano.
Autenticación multifactor. Al momento de la disponibilidad general en producción, las cuentas administrativas deberán usar protecciones adicionales de autenticación, incluida la autenticación multifactor donde esté soportada.
Protección de sesiones y de inicios de sesión. WellProTax usa controles de acceso, seguridad de sesiones, protecciones de autenticación, restricciones de intentos de inicio de sesión y monitoreo de seguridad para ayudar a prevenir accesos no autorizados a las cuentas.
Análisis de archivos. Los documentos que se suben se analizan en busca de malware antes de guardarse:
Monitoreo de seguridad. La actividad relacionada con la seguridad puede registrarse y monitorearse, incluyendo intentos de inicio de sesión, intentos fallidos de autenticación, subidas de documentos, cambios de permisos y eventos de seguridad.
Ningún sistema electrónico ni método de almacenamiento puede garantizarse completamente seguro.
WellProTax ofrece una integración opcional con Google Drive para los respaldos de las oficinas. La integración funciona así:
Autorización del usuario: Google Drive se conecta únicamente cuando un usuario autorizado de la oficina aprueba la conexión de forma explícita a través del proceso de autorización de Google.
Permisos limitados: WellProTax pide el permiso drive.file de Google. Ese permiso limita el acceso de la aplicación a los archivos creados o abiertos por la propia aplicación a través de la integración autorizada. No da acceso general a todo el Google Drive del usuario.
Respaldos cifrados: los respaldos se cifran con la contraseña de respaldo de la oficina antes de subirse a Google Drive. El respaldo subido queda protegido por cifrado y no puede descifrarse sin la contraseña de respaldo correspondiente.
Protección de la contraseña de respaldo: para que los respaldos automáticos puedan hacerse, la contraseña de respaldo se guarda cifrada dentro de la propia instancia de WellProTax de la oficina, protegida con la llave de cifrado de esa instancia. La contraseña de respaldo no se transmite a los servidores centrales de WM Digital LLC. Los usuarios son responsables de proteger sus contraseñas de respaldo: si una contraseña se pierde, es posible que WM Digital LLC no pueda recuperar ni descifrar el respaldo correspondiente.
Desconectar Google Drive: los usuarios pueden desconectar Google Drive desde su cuenta de WellProTax o revocar los permisos de la aplicación desde los ajustes de su cuenta de Google. Desconectar Google Drive no borra automáticamente los respaldos que ya están guardados en el Google Drive del usuario.
Uso de datos de las API de Google: nuestro uso y transferencia de la información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. La información de Google no se vende ni se usa para publicidad.
WellProTax también soporta almacenamiento compatible con S3, opcional y administrado por el cliente, para los respaldos. Los usuarios pueden configurar su propio servicio de almacenamiento compatible. Los respaldos se cifran antes de subirse, con la contraseña de respaldo del cliente que aplique.
Los usuarios son responsables de su cuenta de almacenamiento, sus credenciales de acceso, la configuración de su almacenamiento y sus ajustes de conservación. Desconectar un servicio de almacenamiento compatible con S3 no borra automáticamente los archivos de respaldo ya guardados en ese proveedor.
WellProTax usa proveedores de servicios externos de confianza para operar, mantener y dar soporte a la plataforma. Según las funciones que se usen, estos proveedores pueden incluir:
Estas integraciones no están diseñadas para enviar información de declaraciones de impuestos ni documentos fiscales de los contribuyentes a Stripe, Resend o Meta WhatsApp. Cada proveedor recibe la información necesaria para su servicio específico.
Estos proveedores pueden procesar la información necesaria para prestar sus respectivos servicios. La información que se comparte con cada proveedor se limita a lo razonablemente necesario para la función correspondiente. El manejo que cada proveedor hace de la información también está sujeto a sus propias políticas de privacidad y a los términos que apliquen.
WM Digital LLC no vende, no renta y no comercia con información personal ni de contribuyentes. La información puede compartirse o procesarse cuando sea necesario:
No usamos los documentos de los contribuyentes con fines de publicidad.
La información se conserva durante el tiempo que sea razonablemente necesario para ofrecer WellProTax, mantener las operaciones del negocio, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad de la plataforma y resolver disputas.
Respaldos de la plataforma. WellProTax mantiene respaldos automáticos de infraestructura aproximadamente cada 30 minutos, con un periodo de conservación de 30 días. Además, se mantiene una copia de respaldo independiente y externa en Backblaze B2, con un periodo de retención con bloqueo de objetos (Object Lock) de 90 días. Estos respaldos apoyan la recuperación ante desastres y la protección contra la pérdida de datos. Las copias de respaldo pueden seguir conteniendo información durante el periodo de conservación que aplique, después de que la información se elimine de la plataforma activa. Los tokens de sesión activos, los tokens de acceso al portal y los secretos de autenticación de dos factores están excluidos de los respaldos de infraestructura descritos en nuestra arquitectura de seguridad.
Respaldos administrados por el cliente. Los respaldos guardados en el Google Drive o en el almacenamiento compatible con S3 de un cliente los controla el propio cliente. Desconectar estos servicios no elimina automáticamente los archivos de respaldo ya subidos. Los clientes son responsables de eliminar las copias de respaldo que ya no deseen conservar, sujeto a sus propias obligaciones legales y de guarda de registros.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas de WellProTax y de su información personal asociada. La eliminación de la cuenta puede iniciarse desde la opción de eliminación de cuenta dentro de WellProTax. Los usuarios que ya no tengan acceso a su cuenta pueden enviar una solicitud de eliminación a través de nuestra página pública de eliminación de cuentas:
Solicitud de eliminación de cuenta: wellprotax.com/delete-account
Las solicitudes pueden requerir la verificación de la titularidad de la cuenta y de la autorización correspondiente. Cuando una cuenta se elimina, WM Digital LLC borrará o anonimizará la información personal asociada que no deba conservarse según la ley aplicable o por obligaciones legítimas de seguridad y cumplimiento.
Cierta información puede conservarse cuando sea necesario para:
La información conservada por estos motivos seguirá protegida y solo se usará para los fines que permita la ley aplicable. Los datos contenidos en los respaldos programados de infraestructura pueden permanecer hasta que expire el periodo de conservación del respaldo que aplique. Las copias de respaldos exportadas anteriormente al Google Drive personal o al almacenamiento compatible con S3 del usuario no se eliminan automáticamente cuando se elimina una cuenta de WellProTax.
Los usuarios deben descargar los documentos que necesiten y revisar sus copias de respaldo externas antes de completar la eliminación de la cuenta. Cuando se elimina la cuenta de una oficina, la oficina es responsable de asegurar que los expedientes de sus contribuyentes se manejen de acuerdo con las obligaciones fiscales de conservación y de privacidad que apliquen.
Según la ley que aplique, las personas pueden tener derecho a:
Los contribuyentes cuya información maneja una oficina de preparación de impuestos deben, por lo general, enviar sus solicitudes primero a esa oficina. Los usuarios de cuenta también pueden contactar a WM Digital LLC sobre inquietudes o solicitudes de privacidad relacionadas con su cuenta de WellProTax. Revisaremos las solicitudes y responderemos de acuerdo con los requisitos legales que apliquen.
WellProTax es una plataforma de negocios pensada para profesionales de preparación de impuestos y personal autorizado de oficinas. La plataforma no está diseñada para que los menores creen cuentas ni usen sus servicios por su cuenta. Sin embargo, los expedientes de los contribuyentes pueden incluir información sobre hijos dependientes cuando esa información la aporta una oficina autorizada de preparación de impuestos con fines legítimos de preparación de impuestos.
WM Digital LLC mantiene medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información que se procesa a través de WellProTax. Las oficinas de preparación de impuestos también son responsables de aplicar prácticas de seguridad adecuadas, incluyendo:
Animamos a las oficinas de preparación de impuestos a mantener su propio Plan Escrito de Seguridad de la Información (WISP) y a seguir la guía de seguridad del IRS y de la FTC que aplique.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, prácticas de seguridad o requisitos legales que apliquen. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado de WellProTax después de una actualización queda sujeto a la política revisada que aplique.
Para preguntas de privacidad, solicitudes de datos o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contacta a:
WM DIGITAL LLC — WellProTax
Correo: wellington@wellprotax.com
Teléfono: (862) 346-1622
WhatsApp: wa.me/18623461622
Sitio web: wellprotax.com
New Jersey, Estados Unidos